이용안내
충전 신청을 했는데 충전이 되지 않아요.
입금자명, 금액이 정확한지 확인해 주시기 바랍니다.
충전은 입금자명과 금액을 비교한 후 확인이 되면 충전이 처리되기 때문에 이러한 경우 입금자명은 통장에 기재되어 있는 그대로 기입해주셔야 하며 금액 또한 정확하게 입금해주셔야 합니다.
주문 취소 또는 환불이 가능한가요?
주문과 동시에 소셜매딕의 시스템으로 자동 처리되기 때문에, 시스템이 주문을 이행하지 못했다고 판단되는 경우에만 주문취소가 가능합니다. 작업도중 취소 되거나 완료되지 않은 상태에서 실패가 뜰 경우에는 72시간 이내에 잔액으로 환불 처리됩니다.
또한 정상적인 주문임에도 불구하고 48시간내에 작업이 시작 되지 않을 경우 고객센터로 문의주시면 확인후 처리 해 드립니다.
다만, 작업이 이미 시작(진행) 되었을 경우에는 취소 및 환불이 불가능 합니다.
주문링크 입력을 잘못했어요
주문링크 입력을 잘못 하셨더라도 정상진행이 되면 환불 및 취소는 불가능합니다. 주문하시기 전 양식을 꼼꼼히 확인 하신 후 주문해 주시기 바랍니다. 그 외 존재하지않는 링크, 아이디 경우는 자동 취소/ 환불 처리됩니다.
페이스북/인스타 작업이 진행되지않는데 왜 그런가요?
페이스북/인스타 작업시 좋아요/팔로워 비공개 로 해두시면 작업이 진행되지않으니 꼭 공개로 해주셔야합니다. 자신의 계정 접속후 확인하시면 상대방이 보인 화면과 다르기에 꼭 타인의 화면 기준으로 보셔야 비공개 여부를 확인하실수 있습니다.
진행되는 서비스는 모두 실제유저 인가요?
실제 유저로 진행되는 서비스 / 유령 서비스로 구분되어 판매를 하고있습니다.
상품 제목 및 설명을 꼭 참고해주시기 바랍니다.
좋아요/팔로워를 신청하면 몇 분 만에 숫자가 올라가나요?
모든 서비스는 주문 후 자동으로 작업이 시작되고 ‘좋아요’가 들어오는 속도는 인스타그램 서버의 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다. 평균적으로 5분~10분 이내 모두 유입되지만 서버 사정에 따라(인스타그램 로직변경) 최대 90분까지 소요될 수 있습니다. 또한 모든 판매 상품은 24시간 자동주문/처리 됩니다.
실제 유저들이 게시물 및 계정을 직접 체크한 후 작업을 한 건 씩 진행 하기 때문에 자연스럽게 증가 되는 것이 장점입니다.
좋아요 or 팔로워 작업을 진행해도 계정에 패널티 및 문제가 없나요?
네. 쇼셜매딕의 서비스는 실제 한국인들을 대상으로 진행되기 때문에 안전합니다. 메크로나 봇을 이용할 경우 계정에 무리가 가지 않는 방향으로 여러 테스트를 거친 후 서비스가 진행됩니다. 그 외 개인적으로 프로그램, 봇 및 타 사이트 중복작업, 기능, 게시물도배 등으로 인해 패널티, 문제 등이 많이 발견되고 있기 때문에 주의하시기 바랍니다.
서비스 이용 시간은 어떻게 되나요?
쇼셜매딕은 24시간 무인 시스템으로 자동 접수가 가능합니다. 금액충전후 원하시는 작업, 수량을 주문하시면 24시간 언제든 편하게 이용 가능합니다.
세금계산서, 현금영수증 신청도 할수 있나요?
충전 진행시 세금계산서, 현금영수증 에 맞게 신청주시면 처리 도와드립니다. 세금계산서, 현금영수증은 영업일 기준 3일이내 처리되십니다. 따로 처리가 되지않은경우 고객센터로 연락부탁드립니다.
고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
평일 AM 10:00 ~ PM 18:00까지 이며 모든 문의는 운영시간 외에도 카카오 채널로 문자남겨 주시면 최대한 답을 드릴수 있도록 노력하겠습니다.
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